در دنیای رقابتی امروز، بهره‌گیری از سیستم‌های هوشمندی کسب‌وکار به‌عنوان ابزاری راهبردی برای ارتقای عملکرد سازمانی و تصمیم‌گیری مبتنی بر داده اهمیتی فزاینده یافته است. در همین راستا، این پژوهش با هدف شناسایی شاخص‌های کلیدی عملکردی متأثر از سیستم‌های هوشمندی کسب‌وکار (BI) با رویکرد کیفی و از طریق ترکیب روش مرور نظام‌مند ادبیات و تحلیل مضمون انجام شده است. جامعه مطالعاتی پژوهش شامل ۸۶۸ مقاله از پایگاه‌های علمی معتبر داخلی و خارجی است که با استفاده از کلیدواژه‌های تخصصی مرتبط در حوزه هوش تجاری و شاخص‌های عملکردی گردآوری شده‌اند. پس از غربالگری بر اساس معیارهای مرتبط بودن و در دسترس بودن، ۵۴ مقاله نهایی برای تحلیل عمیق انتخاب شده‌اند. در مرحله بعد، با به‌کارگیری روش تحلیل مضمون، محتوای مقالات مورد بررسی قرار گرفته و کدگذاری انجام شده است. این فرایند منجر به استخراج ۱۳ دسته شاخص کلیدی عملکرد شده است که شامل شاخص‌های مالی، غیرمالی (رشد و یادگیری، فرایندهای داخلی، مشتری)، تأمین‌کنندگان، زنجیره تأمین، بازاریابی، عملکرد پایدار (اقتصادی، اجتماعی، زیست‌محیطی)، عملکرد مبتنی بر BSC، مزیت رقابتی و عملکرد استراتژیک می‌شود. یافته‌ها نشان می‌دهد که سیستم‌های هوشمندی کسب‌وکار از طریق بهبود روابط با ذی‌نفعان، ارتقای شاخص‌های مالی، بهینه‌سازی زنجیره تأمین و تقویت ابعاد پایداری، تأثیر معناداری بر عملکرد سازمانی دارند. این مطالعه با ارائه چارچوبی جامع از شاخص‌های عملکردی متأثر از BI، به درک بهتر نقش فناوری‌های هوشمند در ارتقای عملکرد کسب‌وکارها کمک می‌کند و می‌تواند به عنوان مبنایی برای پژوهش‌های آتی و سیاست‌گذاری‌های سازمانی مورد استفاده قرار گیرد.